日本限定｜Care Bears Wiggle Wiggle Charm Scrunchie

歡迎來到 Icecreamshopper！為保障雙方權益，請細閱以下購買須知：

 1. 訂單及付款

• 訂單一經付款確認後，恕不接受任何理由退款、取消或更改。
• 如客人購買時現貨已售罄，而網站未能及時更新，我們會通知客人安排預訂/轉換產品/退款，敬請見諒。
• 請確認付款選項無誤後再提交訂單，以免延誤出貨進度。

 2. 貨期及供應安排

• 供應商供貨期有機會延遲，感謝大家耐心等候。本店不接受急單，亦不因延遲而退款，購買前請自行衡量貨期風險。
• 當全單貨品到港後，會統一安排出貨。網站會以電郵通知運單編號，一般寄出後 2-3 個工作天送達。
• 不接急單，感謝大家耐心等待及支持！

<<貨期及供應安排 — 特別針對 Jellycat 預訂產品>>

本店 Jellycat 產品多屬於 預訂 或 海外直送，下單時會列明預計到貨時間（例如：2–6 週內到貨）。

• 網站標示為「可預購」的商品，代表我們已確認有穩定貨源，可為您安全安排購買。
• 預購時間（約 3–5 週）已包含國際運送、質檢及整理包裝後，再寄送到您的收貨地址的時間。
• 不同地區的物流時效會有所差異，我們採用較寬鬆的時間估算，讓您更安心等候。
• 所有預購商品均為確定可供應，並非「不一定有貨」。

預購訂單的重要說明

1.  
1. 中途取消訂單
• 若客人在預購期間要求取消訂單，將扣除訂單總額 10% 作為退款手續費，敬請理解。
2. 顧客保障（延遲情況）
• 若實際貨期超過網站標示的預計到貨時間範圍（例：超過 5 週），您可以選擇：
1. 全額退款（扣除已同意的退款手續費，如有）
2. 將已付金額轉用於其他商品
• 我們會在出現延誤時第一時間通知您，並與您商量下一步安排，確保您安心等候。
3. 價格與報價有效期
• 由於匯率、各國運送成本及人力搜尋成本可能變動，每次報價僅限有效期內使用，逾期需重新報價，且商品可能已售罄。

3. 貨品包裝及運送

• 所有貨品以原裝未拆封狀態寄出，讓客人享受最純正的開箱體驗。
• 本店提供基本防塵防污包裝（透明膠袋＋物流運送袋）。
• 如需加箱包裝，請於下單時提出，需另外收費  $20為紙箱費用
• 國際及本地運送過程中，可能導致貨品有輕微損耗或包裝壓痕，如不影響貨品正常使用，本店恕不接受退換，敬請理解。

<<關於Jellycat紙牌保護套（膠套）>>

我們會為代購jellycat公仔提供 自家tag 保護套，但以下情況可能不設包裝而不會另行通知：

1.                  💡 膠套臨時缺貨

2.                  💡 掛件商品（如吊飾、公仔鎖匙扣）不設保護套

3.                  💡 個別 Jellycat 款式紙牌吊繩為特殊構造，或我們判斷加套可能會壓到公仔本體／造成損傷的情況

 4. 夾單安排

• 如需將未出貨訂單夾單寄出，請在網站【Chat with Us】/whatsapp 97306417/Instagram @icecreamshopper_hk DM 聯絡我們，講明需夾單的訂單編號

例子：幾天前下單的訂單編號 XXXXXX，今日下單希望夾單寄出。

• 如無特別註明，每張訂單將獨立處理，到貨即安排寄出，小店不會主動搜尋客人其他訂單。

 5. 訂單異常處理

• 預訂產品如遇停產或供應中斷，小店將主動聯絡客人，並安排相關退款。

6. 運送與到貨

• 當所有貨品到齊並完成檢查後，我們會安排寄出，並透過電郵通知運單編號。
• 貨品一般於出貨後 2-3 個工作天內送達（視乎物流公司安排）。

⚠️ 棄單政策

如客人於下單後，因個人原因棄單，將被視為違反本店購物規則，本店有權：
❌ 將該客人列入內部黑名單（即時移出購物群組，恕不另行通知）
❌ 拒絕該客人未來參加任何形式購物
❌ 保留處理費用，或沒收訂金／購物金／其他已付款之貨品，以作行政成本

另外，若於訂單處理中途取消訂單，將會扣除訂單總額 10% 作為退款手續費，敬請留意。

7. Jellycat 產品代購免責聲明

• 本店於代購 Jellycat 產品時會盡量檢查貨品狀態，如明顯污跡、破損等情況會盡力避免。
• 由於市面上存在大量 Jellycat 仿冒品，為保障雙方權益，本店出售的 Jellycat 產品一經寄出/交收後，恕不接受任何形式退換或退款要求。
• Jellycat 產品均為手工製作商品，生產過程中有機會出現細微瑕疵，包括但不限於：

• 輕微脫線／針線不工整
• 車線位置偏移／比例差異
• 刺繡小瑕疵
• 毛絨分布不均／小毛粒／布料表面壓痕
• 公仔形狀大小略有不同（如偏胖／偏瘦）
• 填充量不一／軟硬程度不同
• 五官位置輕微偏差
  以上均屬官方標準範圍內的自然現象，並不屬於瑕疵範圍，不設退換，敬請理解。
• 小店作為代購方，並不承擔因以上官方認可輕微瑕疵而產生之退換貨責任，敬請客人理解並接受後下單。

📦 關於 Jellycat 紙牌狀況的小提醒：

本店出售的是 Jellycat 公仔本體，而唔係紙牌 🙏。
紙牌主要係品牌配件，雖然我們會盡量保護，但因為以下原因，有時會出現輕微折痕或彎曲：

• 官方門市/授權門市在撕除價錢標籤時，可能會連帶損壞紙牌
• 陳列、搬運或物流擠壓導致彎曲

✅ 我們每件都會檢查，確保公仔本身完好，若發現紙牌有明顯重大損毀問題( 如 破裂、缺角、缺邊 等結構性損壞或表面出現 大片刮痕、磨損、污漬或滲水痕跡等) 會第一時間通知客人。
⚠️ 但基於此類情況並不影響公仔本身，亦非屬商品本體瑕疵，因此恕無法退換，敬請理解 🙏🏻

✨ 如果對紙牌有特別要求，或屬於完美主義收藏，建議先落單前查詢，或下單時主動提醒我們，以便我們特別留意，並能夠建議一個最適合的包裝和送貨方法 🙏💛

感謝大家體諒代購運作中的細節，我們會一如既往用心處理每一張訂單 💛🧸

⚡ 購物前請注意

✅ 下單及付款即代表您已閱讀並同意本店《購買須知》及免責條款。
✅ 請務必於結帳前確認所有細節，如有疑問可先向我們查詢。